צרות כאלה קורות לעתים קרובות ובכל קומה. רק מי שגר ישירות מתחת לגג עשוי שלא לפחד מזרימות מים פתאומיות מלמעלה, אולם רק אם גג הבית בסדר מושלם.
אם אדם גר בבית ישן, אזי הסבירות לשיטפון גדלה בגלל המצב הירוד של הצינורות ומערכת החימום. כן, ובבתים חדשים אי אפשר לראות את עצמך מוגן מפני מטרד כמו מפרץ דירה. מה לעשות אם יש "משקעים" בלתי צפויים בדירה, ונהרות מים זורמים לאורך הקירות? היכן להגיש בקשה למפרץ דירה? ומה לעשות קודם?
אם תגיע צרות
קודם כל, כדאי להתקשר לשולח משרד השיכון ולדווח שהדירה הוצפה. יש להצטייד בטלפון החובה מראש. אתה יכול גם לבקר את השכנים מלמעלה כדי ליידע אותם מה קרה.
ייתכן שהשכנים פשוט שכחו לסגור את הברז, ופגיעה נוספת ברכוש יכולה להיות, אם לא עצירה, אז לפחות להאט משמעותית.
תיקון הבעיה
כאשר כל הברזים, השסתומים והעליותחסומים, ומפרץ הדירה עצמו על ידי השכנים קבוע מלמעלה על ידי עובד שירות ציבורי, יש צורך להקפיד על עריכת פעולת מילוי הדירה עם תיאור מפורט של הנזק שנגרם כתוצאה מכך התקרית. במקרה זה, עליך לשמור עותק אחד של המסמך.
לא מזיק להסתכל היטב מה בדיוק כותב עובד השירות, על הדרך, כדאי לבדוק ולתקן את תקינות מכשירי החשמל הביתיים, לבדוק מה קרה לדברים בקורות הביניים ובארונות. עליך להתכונן נפשית לכך שתמונת ההרס המלאה תופיע רק לאחר מספר ימים, לכן, במעשה שנערך בזמן המפרץ, עליך לשקף הכל בצורה מדויקת ככל האפשר.
ראשון - שיחה…
אבל כשכל הנזק מופיע, אפשר להיפגש עם השכנים מלמעלה ולהסכים איתם על פיצוי על נזקים (אם הדירה הוצפת באשמתם). ניתן להסביר שבית המשפט יצטרך לשלם יותר, ולו רק בגלל שהם יצטרכו גם להחזיר הוצאות משפט.
אם ניתן היה להגיע להסכמה על גובה הנזק, עדיף לתקן את תוצאת המשא ומתן בכתב, ואף לאשר זאת מול נוטריון.
ואם לא היה אפשר להסכים…
אם השכנים לא בבית או שהם לא פותחים, אל תראה נכונות לדון במצב הנוכחי, אתה יכול להמשיך בתהליך בעצמך.
ארגון מומחים עצמאי יבצע את החישובים הדרושים ויעריך את עלות העבודה הקרובה. העובדה שהערכה עצמאית של הדירה תתבצע לאחרbay, עדיף ליידע את השכנים על ידי שליחת מברק עם התראה 3 ימים מראש. אז יהיה להם זמן להעריך מחדש ולחשוב על היתרונות של משא ומתן ידידותי.
מומחה בעל סמכות מארגון מומחה יערוך דו ח שבו הנזק יבוא לידי ביטוי לפרטים הקטנים ביותר. מפרץ הדירה מנותח בקפידה, מצולם ונרשמים כל העקבות הנראים לחשיפה למים. אם יש צ'קים המשקפים את עלות הריהוט, מוצרי החשמל הביתיים, עליך לאסוף אותם לפני הגעת המומחה.
לא רע להראות ולהוסיף לתיאור העיתון, המשקף את הכספים שהושקעו בגימור המקום, זה יכול להיות, למשל, חוזה לעבודות גמר, ראיות כתובות אחרות המתאימות לנסיבות.
לך לבית המשפט
כעת, כשחוות דעת המומחה על הנזק והערכתו, שבוצעו כדין, בהישג יד, תוכלו להתחיל בניסוח והגשת תביעה לבית המשפט.
עורך דין מנוסה יסייע בניסוח נכון של ערעור לבית המשפט, ואל לנו לשכוח כי הן עבודתו של מומחה והן עזרתם של אנשי מקצוע משפטיים יכולים להיות מיוחסים להוצאות בלתי רצוניות, ולחייב את המבצע את ה"חגיגה" כדי להחזיר להם.
קצת יותר על מומחיות עצמאית
אירוע זה, שנערך על ידי גורמים חסרי עניין, עוזר לקבל הערכה אובייקטיבית יחסית של הנזק שהתקבלנִפגָע. במצב בו ישנם שני צדדים שאינם מסוגלים להסכים על גובה הפיצויים, לארגון המומחה מוקצה תפקיד של בורר.
כתוצאה מהבדיקה וההערכה של הנכס, מתגלה כמה כסף צריך להשקיע כדי להביא את הבית הפגוע למצב דומה לזה שלפני מצב המפרץ, לא עיצוב וריהוט חדשים).
בדיקה יכולה להתבצע לא רק על ידי קורבן המפרץ, אלא גם על ידי יריבו כדי לקבל תמונה אובייקטיבית של אירוע לא נעים. בנוסף ליישוב סכסוך בין שכנים, בית משפט יכול לפנות לוועדת מומחה אם הוחלט כי נדרשת הערכה מחדש.
מומחים עצמאיים מיומנים יסייעו לשני הצדדים להגיע להסכמה כזו או אחרת ויחסכו מהשכנים מלמטה לזלזל בנזק, ומהשכנים מלמעלה לשלם הרבה באופן בלתי סביר. מסמכים המתקבלים כתוצאה מהערכה עצמאית יכולים להוות טיעון מצוין הן בבית המשפט והן בעת התמודדות עם חברת ביטוח, ולכן כדאי ללכת על ההוצאה כדי לפחות להפחית את הלחץ בעתיד.
בנוסף למעשה במפרץ, יש להכין עד למועד הבדיקה תעודת זהות, מסמכים על זכויות במקרקעין, תעודת רישום BTI, שיקים וחוזים לעבודות בניה.
ואם הכל הפוך, והשכנים מלמטה כבר דופקים בדלת…
איזו פעולה יש לנקוטבצד המושפע מהמפרץ, נראה שזה מובן. ואם המצב מתפתח אחרת, והשוכר הופך להיות האשם ואחראי להצפת הדירה, מה עלי לעשות?
גם במקרה הזה אין לשבת בחיבוק ידיים. לאחר סגירת כל הברזים והשסתומים הזמינים, עליך להזעיק בדחיפות עובד שירות ציבורי כדי לסגור את המים בעליות ובמידת האפשר לקבוע את הסיבה למפרץ.
זה דבר אחד אם הברז פשוט לא היה סגור, האמבטיה עלתה על גדותיה או שהתרחשה נזילת מים נוספת עקב השגחה או שכחה. כמו כן, אחת הסיבות להצפה בלתי צפויה עשויה להיות התקנת ציוד אינסטלציה תקול או התקנה עצמית של ברזים ודברים נוספים תוך אי עמידה בכללים הדרושים. יש לקחת בחשבון גם אפשרות זו, ובפנייה לחברות צד ג' לצורך התקנת אינסטלציה יש להקפיד לדרוש דו ח על העבודה שבוצעה תוך רישום החלקים המותקנים בכתב, עם חתימות והתחייבויות אחריות.
עם זאת, הצפה בדירה יכולה להתרחש ללא קשר לאנשים שגרים בקומה העליונה. נזילת מים מתרחשת לעיתים כתוצאה מהתקנה לא נכונה של צנרת וציוד אחר על ידי עובדי משרד השיכון, שאינה באחריות השוכר.
אם אף אחד לא התרחץ בדירה בזמן ההצפה, לא נעשתה כביסה, אף אחד לא ניסה לסדר בריכה בחדר, צריך לוודא שעובדה זו באה לידי ביטוי במעשה של המפרץ. במיוחד אם אף אחד לא היה בבית במהלך התאונה, אין סימני הצפה בדירה עצמה.
יש לקחת בחשבון שעובדת נזילת המים אינה באשמת השוכרהדירה לא משמחת שירותים ציבוריים, אז יש להראות טיפול והתמדה מיוחדים. ואכן, במקרה של הצפה באשמת משרד השיכון, הוא זה שיצטרך לשלם ולפצות על הפסדים.
אם חלקים כלשהם הוסרו במהלך תהליך עצירת המים או בדיקת הצנרת, יש לשמור אותם, להכניסם לשקית ולאחר מכן להשתמש בהם לבדיקה. ככלל, כדאי לאסוף בזהירות את כל העובדות שיכולות לסייע בהוכחת היעדר אשמתו הישירה של שוכר הדירה, וכך להימנע מהוצאות חומריות מוגזמות לעצמכם.
אם ברור שתצטרך לשלם…
לא משנה באשמת מי הדירה הוצפה, השכנים, מבלי ליפול לעוינות הדדית, צריכים להיפגש ולנסות להסכים על סכום מקובל על שני הצדדים בצו קדם משפט. תוצאה חיובית של המשא ומתן חייבת לבוא לידי ביטוי בכתב ובאישור נוטריון (כדי למנוע עלייה בתיאבון).
אם לא היה ניתן לפתור את הבעיה, אסור לחסל אותך ולתת למצב לצאת משליטה. במהלך הבדיקה העצמאית עדיף להופיע ולקחת חלק בבדיקת הנזק. זה יעזור למנוע תקלות שאינן קשורות למה שקרה להירשם במסמכים. היעדר תיקונים טריים, חומרי גמר יקרים, בלאי דברים בדירה – כל זה צריך לבוא לידי ביטוי בדוח הבדיקה. בעת מדידת אזורים חשופים למים, יש לבדוק את נכונות המידות כדי לא לשלם יותר ממה שצריך.
אם המתקבלהסכום לא מתאים לך, עליך לפנות בדחיפות לעורך דין ולדרוש מינוי בדיקה משפטית והערכת הנזק.
אם השכן מלמעלה לא אשם
לפעמים קורה שאין אשמתו של השכן מלמעלה במפרץ. במהלך העבודה המבוצעת על ידי עובדי שירותים ציבוריים, ניתן להשתמש גם בציוד פגום, נעשות טעויות. בבתים עם תקשורת ישנה ייתכנו שבירות צנרת ונזקים אחרים שאינם בשליטת דיירי הבית.
כמובן, מי שמתעניין בעיקר בעובדה שמפרץ הדירה נמצא באשמת השירותים, הוא הנאשם. אולם, לנפגע אין לעקוף צד זה של הנושא, כי אם השכנים מלמעלה יצליחו להוכיח את חפותם, אזי הנזק יישאר ללא תשלום. אולי עלינו לפעול יחד ולהגן על האינטרסים שלנו בצורה נכונה מבחינה משפטית, ואז משרד השיכון יצטרך לפצות על ההפסדים של שני הצדדים.
ומי אשם אז?
תחת משרד השיכון מתכוונת כעת לחברת הניהול (MC), אשר מחויבת לתחזק את הבית במצב תקין. על כך, חברת הניהול מקבלת תשלום מהדיירים בצורת חשבונות חשמל. הן עבודות התיקון הנדרשות והן חישובי התשלום נעשים על בסיס הסכם ניהול בניין דירות.
לפיכך, אם הנזק נגרם כתוצאה מהשגחה או מילוי לא נאות של התפקידים שהוטלו על חברת הניהול, היא זו שחייבת לפצות על כל ההפסדים.
עם זאת, חברת הניהול עצמה אינה עוסקתהחלפת צינורות, חיווט ועבודות אחרות. לשם כך היא מסכמת חוזה שירות עם חברה שדואגת לכל העבודות השוטפות. קבלן זה, יחד עם חברת הניהול, אחראי על הבטיחות הטכנולוגית ואיכות פעולות התיקונים השוטפות.
עם זאת, ניסיונות של הנפגעים לתבוע אותם נידונים לכישלון, שכן לדיירים אין את הזכות החוקית לדרוש מחברת התיקונים להיות אחראית לעבודה השגויה. הסיבה לכך היא היעדר התחייבויות חוזיות ישירות לדיירים. לפיכך, מהנהנת אל הקבלן, חברת הניהול מצליחה לא פעם להתחמק מאחריות בגין רשלנות בתפקידיה.
מה אפשר להוסיף לסיכום
כדי להביא את מבצעי התאונה האמיתיים לדין, עדיף לפנות לעורכי דין מקצועיים או, לפחות, ללמוד באופן עצמאי את כל סעיפי החוק הרלוונטיים. ניתן אף לערוך בדיקה עצמאית יחד עם שכניכם ובהתאם לחוק להגיש מסמכים לבית המשפט.
בכל מקרה, כשפותרים את הבעיה הקשה והדי לא נעימה הזו, יש להשתדל לא לקלקל את היחסים עם השכנים, להציל פנים והערכה עצמית.
