מים חמים נחשבים לחלק מהנוחות האנושית, כמו חשמל, גז, חימום. זה משרת את הצרכים היומיומיים.
יש כללים לאספקת שירותים, תקנים סניטריים, שקובעים מה התקן שצריך להיות טמפרטורת המים החמים בדירה. כל זה מוסדר בחוק. מה צריך להיות תקן הטמפרטורה למים חמים בדירה?
נורמות בסיסיות
התקן לטמפרטורת המים החמים בדירה נקבע על ידי SanPiN. מחוון זה יכול להיות ברמה של 60-75 מעלות. ישנם גם כללים אחרים:
- לפחות 60 מעלות - באספקת חום פתוחה;
- לא פחות מ-50 - סגור;
- לא יותר מ-75 - עבור שתי המערכות.
יש להקפיד על תקן זה לטמפרטורת המים החמים בדירה. זה הכרחי על מנת לחסל לחלוטין חיידקים ווירוסים מזיקים. אבל אם המחוון מוגדר מעל 55 מעלות, אז קיים סיכון להישרף. בגלל זה, מים חמים משמשים יחד עםקר.
התקן לטמפרטורת המים החמים בדירה בחורף אינו שונה מהנתון שנקבע. התושבים צריכים להיות בשליטה. אם זה לא עומד בסטנדרטים, אז חשוב לפנות לרשויות המוסמכות במועד כדי לפתור את הבעיה.
וטמפרטורות מעל 75 מעלות מובילות לשבירה של חלק הפלסטיק של אספקת המים, שנמצא בדירות מודרניות רבות. סטייה כוללת אפילו עלייה או ירידה קלה בביצועים. חייב להיות מינימום, גם אם ציוד תקשורת וחימום ישן. התקן לטמפרטורת המים החמים בדירה מצוין בחוזה שנכרת בין הלקוח לבין נותן השירות.
למה חשובה בקרת טמפרטורה?
בקרת טמפרטורה היא הכרח חשוב. אי ציות לכללים מוביל לתוצאות:
- רביית חיידקים: בטמפרטורות נמוכות, חיידקים מתפתחים מהר מאוד, דבר שמזיק לבני אדם;
- צריבה: מים חמים במיוחד גורמים נזק לעור, מה שחשוב לעמוד בדרישות.
מסיבות אלו טמפרטורת המים החמים בדירה צריכה להיות תקינה. הנורמה מאפשרת הבטחת זכויות האזרחים.
סיבות לירידת הטמפרטורה
למרות שיש תקן לטמפרטורת מים חמים בדירה, עדיין יש סיבות לכך שירידה בטמפרטורה אפשרית:
- חירום באינסטלציה או תקשורת;
- ביצוע מניעה ותיקון של תקשורת רשת.
בעת ביצוע אירועים כאלה, מים חמים נסגרים, מה שלא משפיע על איכות החיים של אנשים. אבל יש נורמות שבהן מצוין זמן הכיבוי המרבי:
- 8 שעות בחודש;
- לא יותר מ-4 שעות רצופות;
- לא יותר מיום אחד במקרה של תאונה.
אם המועדים הוארכו, נדרש חישוב מחדש של התשלום עבור השירותים. עליך להפחית את הסכום ב-0.15%.
בדיקת תקנות
שירותי השירות חייבים לעמוד בתקן טמפרטורת המים החמים בדירה. ההוראה הכללית של המסמך כוללת את הכללים לבדיקת עמידה בתקנים. התושבים צריכים להיות מסוגלים לבדוק את טמפרטורת המים. אם יש חריגות, אז צריך להגיש תביעה. הליך בדיקת המים כולל את השלבים הבאים:
- עליך לפתוח את הברז, ולתת למים להתנקז במשך כ-2-3 דקות, בזמן הזה הנוזל המקורר יסלק;
- אז אתה צריך למזוג מים לכוס מיוחדת;
- עליך לטבול מדחום רגיש בקנה מידה של 100 מעלות לתוך המיכל;
- עליך להמתין עד שהמדחום יתחמם, ולאחר מכן נרשמות הקריאות.
למרות שתקן הטמפרטורה הוא בטווח רחב, ייתכנו סטיות מסוימות. במהלך היום, המדדים נבדלים ב-3 מעלות, ובלילה עד 5. על כל 3 מעלות נדרשת הפחתת תעריף של 0.1%.
לאן עלי ללכת?
אם הבחינו בחריגות מהנורמות,אז אתה צריך להגיש בקשה לדיור ולשירותים הקהילתיים. כאשר הסיבה נעוצה בתאונה, השלוח יודיע לך על משך עבודת התיקון. אם אין סיבות להורדת הטמפרטורה, יש לערוך בקשה ולהגיש.
טיפול בתלונות מהאוכלוסייה מתבצע במהירות, כדי להיות בטוחים שהבקשה נלקחת בחשבון, יש לרשום את מספרה וכן לרשום את שעת השיחה, שם מי שקיבל תְבִיעָה. עם התמדה של אדם, יש לנקוט באמצעים כדי להחזיר את טמפרטורת המים. אם זה לא יותר מ-40 מעלות, אז התעריף צריך להיות כמו עבור אספקת מים קרים.
מה לעשות אם המים באיכות ירודה?
הטמפרטורה מוגדרת לפי SanPiN. המסמך מצביע גם על נורמות נוספות המבטיחות את איכות חיי האדם. המים צריכים להיות צלולים, ללא טעם או ריח. השירותים כרוכים בתשלום, אז אם משהו לא תואם את הנורמות, אתה צריך להתלונן. לאן עלי ללכת אם המים באיכות ירודה?
צרכנים צריכים לעשות את הפעולות הבאות:
- צריך להתקשר לשירות החירום ולספר על קבלת מים באיכות נמוכה, ולאחר מכן עליך לבקש מהשולח את מספר הרישום של הבקשה;
- תוך כמה ימים צריך להגיע מפקח מחברה או מחלקת דיור, שיכין חוק על אי עמידה של מים באיכות נאותה;
- אם המהנדס לא זמין, אז כדאי להתקשר לעובד של חברת ניהול הבית או לשכנים ולנסח מסמך שבו כולם חותמים.
למסמך המוגמר יש תוקף משפטי, לפיכך, הבקשה נערכת על בסיסו. יש לכתוב את התלונה כמעט באותו אופן כמו לגבי הטמפרטורה. יש צורך לכתוב בקשה לראש פיקוח הדיור, תוך ציון המעשים המשפטיים הרגולטוריים ומועד העיון במסמך. רק כסיבה יש צורך לציין "מים באיכות ירודה".
לאחר מכן אמורה להגיע תגובה מהפקח, ותוכלו להמתין לפתרון הבעיה. הבקשה הקולקטיבית מאיצה משמעותית את הליך הבדיקה, כך שאיכות המים תשוחזר בקרוב.
הגשת תלונה
במקרה של הפרה של זכויות הצרכן, תוגש תביעה. יש צורך לכתוב אותו בצורה מקובלת, בכתב יד מסודר וקריא. חשוב לציין למי מיועדת הבקשה. בדרך כלל המסמך נערך עבור ראש חברת הניהול, שהיא ספקית המים.
הקפידו לציין את כל העובדות: שיחות, פניות לעובדים עם פניות, ביקורים בחברת הניהול. תלונות בכתב מטופלות הרבה יותר מהר, כך שהתוצאות מהן יהיו מורגשות בקרוב. יש צורך לשמור את המעשים, המסמכים שנערכו. כל זה יועיל אם יהיה חוסר מעש מצד ספק השירות.
מתי יש צורך בחישוב מחדש?
תקן הטמפרטורה למים חמים בדירה בקיץ אינו שונה מהכללים המקובלים. עקב חריגות יש לשנות את השווי לתקופה בה נפגעו זכויות הצרכן. ישנם עקרונות לתשלום חשבונות שירות כינקבע בצו של ממשלת הפדרציה הרוסית. שם תוכל למצוא גם מידע על מתן שירותים באיכות נמוכה, וכללי התשלום שלהם.
מים חמים חייבים לזרום בצורה חלקה, ובאיכות הטמפרטורה המתאימה. חישוב מחדש מתבצע כאשר החריגה מהנורמה היא 3 מעלות. וזה חל על עלייה וירידה בטמפרטורה. יש להוזיל את עלות השירות ב-0.1%. אם המחוון נמוך מ-40 מעלות, השירות משולם כמו עבור מים קרים.
הפחת את העלות במשך ימים או שעות, אם סופקו מים, בדרך הבאה:
- יש לחלק את מספר הימים במספר הימים בחודש;
- יש להכפיל את הסכום המתקבל בתעריף.
התשובה תהיה הסכום הנחשב כהנחה לאספקת מים באיכות נמוכה. טיפים פשוטים אלה יעזרו לך להתמודד עם כל הבעיות. בעיות כאלה חייבות להיפתר באומץ, כי משלמים עליהן כסף אישי. בקשות הצרכנים נענות בדרך כלל והספק משפר את איכות השירות.
